Сервис по проверке готовности документов онлайн на сайте Росреестра

Сервис по проверке готовности документов онлайн на сайте Росреестра

Развитие электронного документооборота принесло гражданам РФ достаточно много преимуществ. Сегодня, чтобы оформить большинство бумаг на недвижимость, нет необходимости лично обивать пороги инстанций. Достаточно подать заявку на официальном портале Росреестр. Готовность документов онлайн также можно проверить не выходя из дома, воспользовавшись специальными сервисами портала. Поговорим о них более подробно.

Содержание:

Инструменты для контроля статуса заявлений

Официальный портал Росреестра предоставляет своим посетителям несколько способов отслеживания хода работы над их заявками:

  • проверочный сервис в открытом доступе;
  • личный клиентский кабинет;
  • подписка на уведомления по СМС или электронной почте.

Первый инструмент доступен всем желающим. Чтобы воспользоваться оставшимися двумя, необходимо либо пройти регистрацию на портале, либо заранее, при подаче заявления, подписаться на рассылку уведомлений.

Что нужно для проверки?

Узнать о готовности документов в Росреестре при личном визите можно, только предъявив определенный набор бумаг:

  • расписку о приеме заявления;
  • паспорт заявителя;
  • доверенность от заявителя (если информацию о готовности хочет получить один из его родственников).

В онлайн-режиме все намного проще. Для проведения работы через открытый сервис пользователю потребуется только номер расписки, полученной им при сдаче заявления в работу. Ни подтверждать свою личность, ни высылать сканы паспорта/доверенности не нужно. Номер расписки можно узнать либо из ее бумажной формы (выдается при подаче заявки в МФЦ или отделении Росреестра), либо из электронного уведомления (если заявка была подана через сайт).

Важно! При работе в ЛК не потребуется даже номера расписки. Все поданные клиентом заявления будут отображаться в соответствующем разделе кабинета, сразу с указанием рабочего статуса.

Как пользоваться открытым сервисом?

Для незарегистрированных посетителей портала Росреестр онлайн-проверка готовности документов проводится через раздел электронных сервисов и услуг. Ссылка на него размещена на главной странице, в нижней ее части.

Для начала работы с ресурсом необходимо выполнить следующие действия:

  • кликнуть по надписи «Перейти в раздел», размещенной возле заголовка;
  • в открывшемся списке выбрать иконку с изображением лупы и названием «Проверка исполнения…»;
  • на новой страничке вбить в поле сверху номер заявки (расписки);
  • в строчку ниже ввести проверочный код с картинки рядом;
  • кликнуть по кнопке «Проверить».

поиск раздела

Данные о статусе заказа будут выведены на экран практически сразу. Задержки возможны, но не более чем на пару десятков секунд.

запрос онлайн

Важно! Геолокация пользователя не влияет на его возможность проверить готовность документов Росреестра. Калининград, Новосибирск, Москва и т. д. – сервис работает с общей базой данных по РФ, и позволяет контролировать состояние своей заявки даже находясь в другом регионе.

Статусы заявок

Поисковый сервис портала может выдать один из следующих вариантов статуса заявления:

  • «В работе» – бумаги обрабатываются специалистом;
  • «На подписи» – все справки и выписки подготовлены и проходят стадию заверения у начальника отдела;
  • «Документы готовы» – заказ отработан, справки можно забирать в МФЦ.

Важно! Если гражданин при оформлении заявления заказал доставку документации курьером или почтой, последним вариантом статуса для него будет «Документы готовы и отправлены клиенту».

Возможные ошибки

В результате поиска сервис может выдать вместо статуса заказа сообщение о том, что «Проверка не пройдена». Такая ошибка свидетельствует об одной из следующих проблем:

  1. данные еще не внесены в базу – на портале Росреестр проверка готовности документов онлайн становится возможной через 3-5 дней после подачи заявки;
  2. номер расписки введен некорректно: стоит попробовать обновить страницу и повторить запрос;
  3. при подаче заявления допущены ошибки, вследствие чего оно не может быть принято в работу: здесь стоит обратиться к специалисту, принимавшему заказ, прояснить ситуацию и при необходимости подать заявление повторно.

Важно! Если предыдущая проверка Росреестра показывала по данному обращению статус «В работе», а затем он сменился на сообщение об ошибке, это говорит о сбое поискового сервиса.

Работа с личным кабинетом

Как проверить готовность документов в Росреестре через личный кабинет? Для начала необходимо зарегистрировать ЛК на сайте Госуслуги. Получив аутентификационные данные от этого портала, клиент может использовать их для входа в приватную зону Росреестра.

Важно! Отдельно зарегистрироваться на сайте, посвященном работе с недвижимостью, без прохождения регистрации на Госуслугах, невозможно.

После входа в ЛК, для получения информации необходимо перейти в раздел «Мои заявки». Здесь будут отображены все заказы владельца кабинета, находящиеся в работе. Рядом с каждой из них будут отмечены:

  • индивидуальный номер;
  • дата приема;
  • дата последнего изменения;
  • рабочий статус;
  • ФИО и контакты сотрудника, ведущего работу с данным делом.

Важно! Набор статусов будет таким же, как при проверке через открытый сервис.

Данные о заявке начнут отображаться в кабинет спустя 3–5 дней после ее приема. Когда заявление будет полностью отработано, а бумаги получены клиентом, запись о нем исчезнет из ЛК.

Контроль через уведомления

Не для каждого клиента организации Росреестр запрос о готовности документов онлайн будет удобен. Самостоятельно заходить на сайт, чтобы уточнить данные, помнить о необходимости контроля, вбивать длинные номера заявлений – некоторым все это может не нравиться. А у кого-то банально не будет хватать времени на частые визиты на портал.

Специально для такой категории клиентов Росреестр предусмотрел возможность подключения электронных уведомлений о ходе работы над их заявлениями. Выбрать тип рассылки и подписаться на нее можно:

  • при заполнении заявления в офисе инстанции;
  • при подаче заявки через сайт;
  • в любой момент отработки документов – через личный кабинет.

Уведомления будут отправляться, по выбору клиента, на его сотовый телефон или электронный ящик. Контакты для получения информации пользователь указывает в заявлении (необязательно вписывать именно тот ящик или телефон, который привязан к ЛК). Данная услуга предоставляется на бесплатной основе.

Заключение

Проконтролировать готовность документов на портале Росреестра может любой его посетитель. Сервис проверки находится в открытом доступе. Чтобы воспользоваться им, не требуется подтверждение личности, отправка СМС или дополнительная оплата. Поиск осуществляется по номеру заявки, а результаты выдаются практически мгновенно.

Клиенты, имеющие веб-кабинет на портале, могут получить более подробную информацию о каждом из своих заявлений. Также им доступно подключение уведомлений о готовности заявки на любом из этапов ее обработки.