Как проверить статус запроса на сайте Росреестра?
Развитие электронных сервисов органов государственной власти позволяет получить выписки и справки без личного посещения учреждений. Узнать о движении документа, стадии его готовности позволяет портал Росреестра через инструмент «проверка статуса запроса». Воспользоваться услугой может любой гражданин вне зависимости от его местожительства в Российской Федерации.
Содержание:
Как найти инструмент?
Проконтролировать статус заявки в Росреестре легче всего через официальный сайт госоргана. Чтобы попасть на этот сервис, пользователь может перейти по прямой ссылке или создать запрос на данный ресурс через адресную строку поисковых систем. Дальнейшая работа на портале не будет вызывать затруднений, если воспользоваться браузером Internet Explorer.
На главной странице портала необходимо найти раздел, в котором перечислены сервисы и услуги, предоставляемые в электронном виде. Справа от заголовка находится активная кнопка – «Перейти в раздел».
Если выполнить предлагаемое действие, на сайте откроется новая страница, на которой имеется список доступных госуслуг. Затем следует обратить внимание на ссылки, расположенные в правой стороне экрана (они выделены курсивом) и нажать надпись «Сервисы». Именно здесь можно отследить состояние запроса онлайн. Росреестр предлагает опцию – получить информацию об этапе рассмотрения заявки, узнать, готов ли официальный ответ.
Какие сведения можно получить?
Росреестр позволяет произвести отслеживание готовности ответа на любое обращение гражданина (электронное) в каждом из территориальных отделений госструктуры. Для осуществления работы на сервисе пользователь должен иметь информацию о его регистрационном номере. Он автоматически присваивается и «выдается» системой.
Проверку состояния заявки на сайте Росреестра можно осуществить после запроса получения следующих выписок:
- информации, содержащейся в Едином госреестре недвижимых объектов (ЕГРН);
- справки о стоимости земельного участка или строения согласно кадастровому учету;
- сведений о зарегистрированном праве собственности на недвижимость;
- об основных характеристиках объекта недвижимости.
У посетителей ресурса может появиться необходимость стать обладателем «нестандартных» сведений, относящихся к деятельности госоргана, или потребность подать жалобу на работу конкретного должностного лица. В этом случае портал предлагает воспользоваться разделом «Обращения граждан». После заполнения всех предложенных системой полей, создания самого письма и его отправки посетителю высылается уведомление, в котором содержится регистрационный номер. Именно он позволяет узнать статус заявления онлайн через сайт Росреестра.
Если возникает затруднение с осуществлением электронного запроса, посетитель портала имеет возможность обратиться к сотрудникам службы техподдержки. Внизу страницы расположена кнопка «Помощь и поддержка». При переходе к разделу можно ознакомиться с ответами на самые частые вопросы, связанные с особенностями работы системы, а также узнать алгоритм решения возникшей проблемы:
- как сформировать заявку;
- как оплатить госуслугу;
- как подготовить документы;
- какие ошибки могут возникать.
Как осуществляется проверка?
После того как пользователь создал на сайте и отправил заявку, он становится обладателем уникального регистрационного номера. Именно эти цифры являются «ключом», используемым для дальнейших действий с обращением. Проверка состояния запроса online на официальном ресурсе Росреестра выполняется по следующему алгоритму:
- необходимо зайти на портал;
- открыть вкладку электронных услуг;
- отыскать раздел сервиса;
- перейти по ссылке «Проверка исполнения запроса или заявления».
После пошагового выполнения всех перечисленных действий для контроля статуса запроса в Росреестре посетитель увидит новую страницу портала. Именно здесь можно получить информацию о состоянии конкретной заявки или обращения.
Что нужно сделать? Система просит заполнить два обязательных поля:
- номер заявления (выдается ресурсом после его отправки; состоит из уникального комплекта цифр, разделенных знаком «/»);
- набор предложенных символов с картинки (одна из мер, обеспечивающих безопасность действий).
Завершить процедуру легко – нужно нажать клавишу «Проверить».
В некоторых случаях ответ оказывается недоступным – гражданин мгновенно получает уведомление сайта «Проверка не пройдена». Заявитель может повторить действия или обратиться в службу технической поддержки.
О каких стадиях рассмотрения заявления сообщит система?
Официальный сайт Росреестра позволяет проверить состояние запроса на нескольких этапах. После его отправки гражданин может получить уведомление о статусе документа:
- «В работе» – письмо получено и зарегистрировано, передано на рассмотрение в территориальный отдел органа государственной регистрации недвижимости, задание на работу с заявкой имеет конкретный сотрудник;
- «На подписи» – ответ подготовлен, передан для подписания ответственному должностному лицу, обязанному проконтролировать подлинность, корректность сведений перед визированием официального ответа;
- «Готов» – документ проверен, подписан уполномоченным лицом и может быть получен заявителем.
Гражданин на этапе создания заявки указывает, в каком виде (документ в электронном формате или на бумаге) ему необходима информация. Электронная форма отправляется заявителю на указанный в заявлении @-мейл в двух файлах форматов xml (сама справка или выписка) и sig (содержит данные о лице, заверившем сведения электронной подписью). Информация сохраняется непосредственно на устройстве или на любом съемном носителе. Бумажную выписку можно забрать у сотрудников территориального офиса госоргана или почтовым отправлением. Вид получения информации указывается при формировании заявки.
Алгоритм проверки на подлинность
Подлинность полученного документа и ЭЦП можно проконтролировать через сайт Росреестра. Во вкладке сервисы имеется раздел «Проверка электронного документа». Алгоритм действий простой – в предложенные окошки требуется загрузить нужные файлы и нажать клавишу «Проверить». Через определенное время пользователь получит результат, который можно сохранить в виде файла или распечатать его официальную форму, подтверждающую подлинность полученных сведений.
В отдельных случаях пользователя может ввести в заблуждение ответ системы. Сначала она заявляет, что письмо заявителя поступило в работу, но затем сведения о запросе обновляются и возникает сообщение о том, что проверка не пройдена. Последовательное получение таких статусов не является основанием создавать новую заявку: с документом уже начали работать сотрудники Росреестра, и по мере исполнения запроса их содержание изменится на другие – «В работе», «На подписи», «Готов».
Сервис Росреестра «Проверка статуса запроса онлайн» доступен гражданам через портал Госуслуг. Для его получения требуется регистрация на этом ресурсе.
Загрузка...